MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Administrativa / Asertivní komunikace pro asistentky

Asertivní komunikace pro asistentky


Cíl
Naučit asistentky a další pracovníky administrativy asertivně komunikovat. Hlavní důraz je kladen na praktická cvičení.

Délka kurzu: 2 dny

Obsah
  • Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla
  • Asertivní chování a jeho projevy
  • Základní asertivní dovednosti
  • Asertivita v praxi, asertivní slova a fráze
  • Principy a pravidla asertivní komunikace
  • Asertivní komunikační techniky
  • Zvládání manipulativního chování
  • Cíle hovoru, vztahy, kritika a chvála
  • Asertivní práva, vedoucí postavení
  • Využití asertivity v pracovním prostředí
  • Typické situace pro využití asertivity
  • Nácvik asertivity v modelových situacích
Výstup
  • Karty rychlé nápovědy
  • Nejčastější námitky a reakce na ně
  • Individuální akční plán
Navazující kurzy:
  • efektivní komunikace
  • zvládání konfliktních situací

Aktuality

Aktuální informace

16.07.2018
Plánujete firemní akci? Podívejte se na náš partnerský web bungeetrampolina.cz
01.03.2018
Zažijte zimní teambuildingový program na vlastní kůži
27.11.2017
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...

Řekli o nás

Profesionálně zvládnuté a splňující požadované cíle a očekávání.

Patrik Choleva, CFO ve společnosti Skanska a.s.

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.4%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.4%
  4. vysledek hlasovani16.0%
  5. vysledek hlasovani16.0%
  6. vysledek hlasovani16.4%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2008

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook