MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Veřejná správa / Asertivní komunikace pro zaměstnance veřejné správy

Asertivní komunikace pro zaměstnance veřejné správy


Cíl
Naučit účastníky asertivně komunikovat a využívat asertivitu při jednání s lidmi. Hlavní důraz je kladen na praktická cvičení.

Délka kurzu: 2 dny

Obsah

  • Pasivní, agresivní a asertivní projevy těla
  • Asertivní chování a jeho projevy
  • Základní asertivní dovednosti zaměstnance veřejné správy
  • Asertivita v praxi, asertivní slova a fráze
  • Principy a pravidla asertivní komunikace
  • Asertivní komunikační techniky
  • Zvládání manipulativního chování
  • Cíle hovoru, vztahy, kritika a chvála
  • Asertivní práva, vedoucí postavení
  • Využití asertivity v pracovním prostředí
  • Typické situace pro využití asertivity
  • Nácvik asertivity v modelových situacích

Výstup

  • Karty rychlé nápovědy
  • Nejčastější námitky a reakce na ně
  • Individuální akční plán

Navazující kurzy:

  • efektivní komunikace pro zaměstnance veřejné správy
  • zvládání konfliktních situací v práci zaměstnance veřejné správy

Aktuality

Aktuální informace

27.11.2017
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...
01.11.2017
Zažijte zimní teambuildingový program na vlastní kůži
10.10.2017
Innogy bude s námi spolupracovat další tři roky.

Řekli o nás

"Velice kladně hodnotíme jednoznačnou pro zákaznickou orientaci firmy - snahu plně uspokojit požadavky zákazníka, profesionální úroveň celého týmu, jak lektorského tak i organizačního, který zajišťuje komplexní servis - veškerá organizace a administrativa jednotlivých vzdělávacích akcí a vždy řádné plnění závazků a smluvních podmínek."

Naděžda Peřinová, personální manažer ČSAD Havířov

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.0%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.4%
  4. vysledek hlasovani16.1%
  5. vysledek hlasovani16.1%
  6. vysledek hlasovani16.5%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2008

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook