MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Administrativa / Dokonalá asistentka

Dokonalá asistentka


Cíl
Efektivní komunikace, neverbální komunikace, image osobnosti, profesionální vystupování, jednání s lidmi, úvod do timemanagementu, boj se stresem, zásady telefonické komunikace, jak se vyhnout chybám při komunikaci, praktický nácvik v modelových situacích.

Délka kurzu: 2 dny

Obsah

  • Získávání image, imponující dojem
  • První dojem, užitečné kontakty
  • Úspěch skrytý v oblékání
  • Technika obdivu, sympatický člověk
  • Umění naslouchat
  • Efektivní komunikace
  • Neverbální komunikace
  • Jednání s lidmi
  • Reakce na námitky a neoprávněné stížnosti
  • Zásady telefonické komunikace
  • Jak se vyhnout chybám při komunikaci
  • Úvod do timemanagementu
  • Boj se stresem
  • Nácvik autogenního tréninku
  • Praktický nácvik v modelových situacích
  • Diskuze

Výstup

  • karty rychlé nápovědy
  • individuální akční plán

Navazující kurzy:

  • asertivní komunikace
  • jak zvládnout stres v práci asistentky
  • efektivní komunikace po telefonu
  • zvládání konfliktních situací

Aktuality

Aktuální informace

12.11.2018
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...
01.11.2018
Zažijte zimní teambuildingový program na vlastní kůži
03.08.2018
Plánujete firemní akci? Podívejte se na náš partnerský web bungeetrampolina.cz

Řekli o nás

"Velice si ceníme nejen Vašich lektorů, kteří mají znalosti podložené jejich zkušeností a praxí, ale také celkového přístupu, flexibility a komplexního zajištění organizace akcí."

Miroslava Jestřebecká, vedoucí oddělení personálních záležitostí pro VZP Moravskoslezský kraj

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.7%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.3%
  4. vysledek hlasovani15.9%
  5. vysledek hlasovani16.0%
  6. vysledek hlasovani16.3%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2015

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook