MEK-IN


Váš hlas byl uložen.

/ Služby / Vzdělávání / Administrativa / Efektivní komunikace pro moderní asistentky

Efektivní komunikace pro moderní asistentky


Cíl
Naučit asistentky profesionálně komunikovat. Vědět, jak zvládat nástrahy, které vedou ke střetům a neproduktivní komunikaci.

Délka kurzu: 1 den

Obsah

  • Zásady efektivní komunikace
  • Vzájemná konverzace, získávání důvěry
  • Komunikační šumy a bariéry
  • Principy aktivního naslouchání
  • Omluvy a přijímání omluv
  • Kritika a přijímání kritiky
  • Pochvala a přijímání pochvaly
  • Respektování individuálních zvláštností
  • Řeč těla jako součást neverbální komunikace
  • Neverbální signály
  • Využití neverbální komunikace při jednání s lidmi
  • Domlouvání schůzek, přijímání návštěv
  • Procvičování případových studií
  • Praktický trénink komunikačních dovedností v rolových hrách a modelových situacích
  • Hry a testy na rozvoj komunikačních dovedností

Výstup

  • individuální akční plán
  • karty rychlé nápovědy
  • scénář projednávání nepříjemných osobních záležitostí
  • doporučení dalšího rozvoje


Navazující kurzy

  • asertivní komunikace
  • image profesionální asistentky
  • jak zvládnout stres v práci asistentky
  • efektivní komunikace po telefonu

Aktuality

Aktuální informace

18.04.2024
Plánujete teambuilding, firemní akci nebo rozvoj Vašich zaměstnanců? Volejte 777163546
02.06.2020
Sezóna teambuildingových progamů po odmlce začala
12.12.2019
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...

Řekli o nás

"Teambuildingová akce, kterou jsme prožili, byla intenzivní, plná zážitků. Náš tým se posunul dopředu, zlepšila se komunikace. Začali jsme pracovat jako tým..."

Alice Mohylová - logistika, plánování výroby

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. seznam.cz
    vysledek hlasovani18.0%
  2. google.cz
    vysledek hlasovani16.6%
  3. reference od kolegů/známých
    vysledek hlasovani16.3%
  4. odborný tisk
    vysledek hlasovani16.2%
  5. jinde
    vysledek hlasovani16.2%
  6. facebook
    vysledek hlasovani16.6%

Certifikace

Pracujeme podle managementu jakosti ISO 9001:2015

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook

Jazyk

Vyhledávání