Profesionální zvládání společenských situací, osvojení si společenského kodexu nejen v pracovním, ale také v osobním životě.
Délka kurzu: 1 den
Obsah
- Oslovování, titulování v úřední praxi
- Představování sebe a druhých
- Představování třetí osobou
- Jak správně sestavit pozvánku, co vše lze z pozvánky vyčíst
- Práce s vizitkami
- Pracovní obědy
- Návštěva recepcí, banketů, rautů, večírků
- Slavnostní i neformální oblečení v práci zaměstnance veřejné správy
- Základní gastronomická pravidla
- Praktické použití zásad společenského chování ve složitých společenský situacích
- Modelové situace
- Řešení aktuálních problémů
- konkrétní doporučení v péči o zákazníka
- individuální akční plán
- image zaměstnance veřejné správy
