Tento kurz je možné absolvovat také v anglickém jazyce.
Cíl
Motivace účastníků k rozvoji dovedností, zvýšení sebevědomí účastníků, zlepšení schopnosti navázat kontakt se zákazníkem, odbourávání ostychu. Hlavní důraz je kladen na praktická cvičení.
Délka kurzu: 1 den
Obsah
- Motivace účastníků k seberozvoji
- Natáčení sebeprezentace, videoanalýza
- Budování image zaměstnance - obchodníka a firmy jako celku
- Profesionální vystupování, zdravé sebevědomí
- První dojem, imponující dojem
- Práce s mimikou
- Úspěch skrytý v oblékání, profesionální šatník
- Prohřešky proti etiketě
- Řešení aktuálních problémů, diskuze k problematice
- doporučení k dalšímu rozvoji
- individuální akční plán
- efektivní a neverbální komunikace
- obchodní dovednosti
- psychologie prodeje
