MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Management a personalistika / Komunikace pro manažery

Komunikace pro manažery


Cíl:
Zlepšit profesionální vystupování, natrénovat nejčastější komunikační situace.

Délka trvání: 2 dny

Obsah

Neverbální komunikace

  • Řeč těla jako součást neverbální komunikace
  • Neverbální signály
  • Osobní prostor, zóny, narušení osobního prostoru, obrana
  • Signály rozpačitosti a nelibosti
  • Využití neverbální komunikace při jednání s lidmi i při obchodování
Asertivní komunikace
  • Pasivní, agresivní, manipulativní a asertivní projevy
  • Cíle hovoru, vztahy
  • Připodobňování, základní asertivní dovednosti
  • Asertivní práva, asertivní slova a fráze
  • Asertivita v praxi
Komunikace pod tlakem, reakce na slovní útoky
  • Komunikace ve vypjatých a stresových situacích
  • Nepříjemný klient/kolega
  • Jak reagovat na nepřiměřené slovní útoky
Výstupy
  • individuální akční plán
  • doporučení dalšího rozvoje

Navazující kurzy:

  • osobní rozvoj manažera
  • zvládání stresových situací
  • etiketa - společenský kodex úspěšného manažera

Aktuality

Aktuální informace

02.01.2017
Spoustu inspirativních zážitků v novém roce přeje MEK-IN tým.
01.09.2016
Podzimní sezóna teambuildingových progamů začala
02.05.2016
Ministerstvo průmyslu a obchodu nám udělilo autorizaci pro profesní kvalifikaci pro obchodní zástupce

Řekli o nás

"Velice kladně hodnotíme jednoznačnou pro zákaznickou orientaci firmy - snahu plně uspokojit požadavky zákazníka, profesionální úroveň celého týmu, jak lektorského tak i organizačního, který zajišťuje komplexní servis - veškerá organizace a administrativa jednotlivých vzdělávacích akcí a vždy řádné plnění závazků a smluvních podmínek."

Naděžda Peřinová, personální manažer ČSAD Havířov

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.0%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.4%
  4. vysledek hlasovani16.1%
  5. vysledek hlasovani16.1%
  6. vysledek hlasovani16.5%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2008

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook