MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Administrativa / Zásady písemné komunikace

Zásady písemné komunikace



v souladu s novelizovanými normami ČSN 01 6910, ČSN EN 28601, ČSN ISO 11180 a pravidly jazyka českého.

Cíl
Zkvalitnit formu i obsah písemné komunikace jak po stránce gramatické a stylistické, tak i po stránce grafické a formální úpravy, aby co nejlépe zpřesňovala, zkvalitňovala a dokumentovala výměnu informací, a zároveň se podílela na zvýraznění image odesílatele.

Délka kurzu: 1 den

Obsah

  • Přizpůsobení stylu zprávy jejímu účelu a adresátovi
  • Zákaznicky orientovaná písemná komunikace
  • Grafická úprava a členění textů u jednotlivých písemností včetně e-mailů
  • Stylistika v obchodní komunikaci
  • Pozitivní formulace v písemné komunikaci
  • Pravopis podle aktuálních pravidel - novinky a aktuální změny v pravidlech českého pravopisu
  • Psychologie písemné komunikace - jak komunikovat s externím (dodavatel, odběratel) a interním (zaměstnanec, kolega) zákazníkem
  • Řešení problémů z praxe účastníků

Výstup

  • doporučení dalšího rozvoje
  • individuální akční plán

Navazující kurzy

  • telefonický kontakt se zákazníkem
  • time management

Aktuality

Aktuální informace

02.01.2017
Spoustu inspirativních zážitků v novém roce přeje MEK-IN tým.
01.09.2016
Podzimní sezóna teambuildingových progamů začala
02.05.2016
Ministerstvo průmyslu a obchodu nám udělilo autorizaci pro profesní kvalifikaci pro obchodní zástupce

Řekli o nás

"Tambuilding organizovaný firmou MEK-IN byl pro členy našeho týmu velkým přínosem. Chtěl bych vyzdvihnout perfektní přípravu a pozitivní přístup všech lektorů v průběhu celé akce. Mohu doporučit firmám s větším počtem různorodých osobností."

Rene Hilscher
Generální ředitel
Cromodora Wheels s.r.o.

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.0%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.4%
  4. vysledek hlasovani16.1%
  5. vysledek hlasovani16.1%
  6. vysledek hlasovani16.5%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2008

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook