MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Administrativa / Zásady písemné komunikace

Zásady písemné komunikace



v souladu s novelizovanými normami ČSN 01 6910, ČSN EN 28601, ČSN ISO 11180 a pravidly jazyka českého.

Cíl
Zkvalitnit formu i obsah písemné komunikace jak po stránce gramatické a stylistické, tak i po stránce grafické a formální úpravy, aby co nejlépe zpřesňovala, zkvalitňovala a dokumentovala výměnu informací, a zároveň se podílela na zvýraznění image odesílatele.

Délka kurzu: 1 den

Obsah

  • Přizpůsobení stylu zprávy jejímu účelu a adresátovi
  • Zákaznicky orientovaná písemná komunikace
  • Grafická úprava a členění textů u jednotlivých písemností včetně e-mailů
  • Stylistika v obchodní komunikaci
  • Pozitivní formulace v písemné komunikaci
  • Pravopis podle aktuálních pravidel - novinky a aktuální změny v pravidlech českého pravopisu
  • Psychologie písemné komunikace - jak komunikovat s externím (dodavatel, odběratel) a interním (zaměstnanec, kolega) zákazníkem
  • Řešení problémů z praxe účastníků

Výstup

  • doporučení dalšího rozvoje
  • individuální akční plán

Navazující kurzy

  • telefonický kontakt se zákazníkem
  • time management

Aktuality

Aktuální informace

04.04.2023
Plánujete teambuilding, firemní akci nebo rozvoj Vašich zaměstnanců? Volejte 777163546
02.06.2020
Sezóna teambuildingových progamů po odmlce začala
12.12.2019
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...

Řekli o nás

S kvalitou služeb, termíny plnění a podporou dodavatele jsme byli velmi spokojeni, lektoři byli řádně připraveni. Hodnocení účastníků jednotlivých akcí bylo vždy velmi pozitivní. Společnost MEK-IN, s.r.o., můžeme doporučit k organizaci skupinových vzdělávacích aktivit.

Ing. Martina Hudečková, referent personalistiky a mezd

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.1%
  2. vysledek hlasovani16.6%
  3. vysledek hlasovani16.3%
  4. vysledek hlasovani16.2%
  5. vysledek hlasovani16.2%
  6. vysledek hlasovani16.5%

Certifikace

Pracujeme podle managementu jakosti ISO 9001:2015

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook

Jazyk

Vyhledávání