Cíl
Naučit se různé metody rozhodování vhodné pro určité situace a zvládnout specifika řešení problémů. Důraz je kladen na praktická cvičení.
Délka trvání: 2 dny
Obsah
- Fáze řešitelského procesu
- Definice problému - podstata, definiční pasti
- Analýza problému
- Modely reality
- Sběr dat a posuzování souvislostí
- Určení kritérií
- Generování možností
- Třídění - eliminace nesmyslů, množina možných řešení, redukce počtu možností
- Hodnocení
Rozhodování a realizace - rozhodovací menu, realizační plán, vyhodnocení - Styly manažerského efektivního rozhodování (autokratický, konzultativní)
- Skupinové techniky řešení (brainstorming, affinity diagram, brainwriting)
- Individuální techniky řešení (mindmapping, diagram "rybí kost")
- Modelové situace
- Diskuze
Výstup
- doporučení pro firemní praxi
Navazující kurzy
- projektové řízení
- strategické řízení
- management změny
