Profesionální zvládání společenských situací, zvýšit přirozenost a profesionalitu ve společenském chování. Praktický nácvik v modelových situacích.
Délka kurzu: 1 den
Obsah
- Pozdrav, podávání ruky a zdravení (z hlediska priorit)
- Oslovování, kdy používat tituly, kdy funkční označení
- Představování sebe a druhých, vykání, tykání
- Představování třetí osobou
- VIP návštěva ve firmě
- Jak správně sestavit pozvánku
- Vizitky, kdy a jak je předávat
- Pracovní oběd, jiné společenské situace pramenící z funkce asistentky
- Jednoduché občerstvení
- Dárky, jejich hodnota, kdy a jak je předávat
- Praktické procvičování některých zásad společenského chování, zvláště v náročnějších situacích
- Řešení konkrétních problémů z praxe jednotlivých účastníků
- Karty rychlé nápovědy
- Individuální akční plán
- image profesionální asistentky
- efektivní komunikace
- zvládání konfliktních situací
