Tento kurz je možné absolvovat také v anglickém jazyce.
Cíl
Zvýšit schopnost prodávat po telefonu, natrénovat řešení konkrétních situací z praxe.
Délka kurzu: 1 den
Obsah
- Brainstorming jedinečností nabízených výrobků
- Techniky prodeje po telefonu
- Naslouchání, otázky, očekávání
- Vedení rozhovoru
- Námitky a manipulace
- Uzavření obchodu
- Zakázané výrazy v prodeji
- Videoanalýza prodejního rozhovoru
- Vyhodnocení brainstormingu
- Diskuze
- karty rychlé nápovědy
- nejčastější námitky
- individuální akční plán
- obchodní dovednosti
- psychologie prodeje
- telefonická komunikace se zákazníkem
