MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Obchod a nákup / Využití efektivní komunikace v práci obchodníka

Využití efektivní komunikace v práci obchodníka


Cíl
Naučit obchodníky profesionálně komunikovat, efektivně jednat se zákazníky a budovat a udržovat vztahy se zákazníky.

Délka kurzu: 1 den

Obsah
  • Zásady efektivní komunikace
  • Vzájemná konverzace, získávání důvěry
  • Komunikační šumy a bariéry
  • Naslouchání, špatné zprávy
  • Omluvy a přijímání omluv
  • Kritika a přijímání kritiky
  • Pochvala a přijímání pochvaly
  • Respektování individuálních zvláštností
  • Řeč těla jako součást neverbální komunikace
  • Neverbální signály
  • Využití neverbální komunikace při obchodním jednání
  • Procvičování případových studií
  • Praktický trénink komunikačních dovedností v rolových hrách a modelových situacích
  • Hry a testy na rozvoj komunikačních dovedností
Výstup
  • Doporučení dalšího rozvoje
  • Individuální akční plán
Navazující kurzy:
  • image úspěšného obchodníka
  • efektivní a neverbální komunikace
  • obchodní dovednosti
  • psychologie prodeje

Aktuality

Aktuální informace

02.01.2017
Spoustu inspirativních zážitků v novém roce přeje MEK-IN tým.
01.09.2016
Podzimní sezóna teambuildingových progamů začala
02.05.2016
Ministerstvo průmyslu a obchodu nám udělilo autorizaci pro profesní kvalifikaci pro obchodní zástupce

Řekli o nás

"Výborně zvládnutý program i pro početnější skupinu osob."

Mgr. Veronika Slaninová, personalista MODEL OBALY a.s.

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.0%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.4%
  4. vysledek hlasovani16.1%
  5. vysledek hlasovani16.1%
  6. vysledek hlasovani16.5%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2008

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook