360° zpětná vazba komplexně zjišťuje, jak působíte na své okolí a jak vnímáte sami sebe. Její příjemce provede sebehodnocení a obdrží zpětnou vazbu od:
- nadřízených
- podřízených
- kolegů
- interních/externích zákazníků, dodavatelů
Obsah
Obsah zpětné vazby
- porovnání sebehodnocení s hodnocením od spolupracovníků
- určení silných a slabých stránek
- určení potřeb rozvoje
Postup poskytování a přijímání zpětné vazby je následující:
1. Nadefinování představy o cílech 360° zpětné vazby.
2. Vytvoření plánu pro realizaci zpětné vazby.
3. Odsouhlasení dotazníků.
4. Výběr příjemců a poskytovatelů zpětné vazby, distribuce dotazníků.
5. Vyplnění dotazníků.
6. Zpracování závěrečné zprávy.
7. Předání závěrečných zpráv příjemcům a seznámení se s obsahem - nastartování procesu koučování.
8. Analýza výsledků závěrečné zprávy, využití plánovacích nástrojů, koučování.
9. Prezentace osobní vize a plánů osobního rozvoje.
10. Koučování k vysoké výkonnosti.
11. Po 9 až 12 měsících následná (folow-up) 360° zpětná vazba.
Výstup
Závěrečná zpráva
- barevné grafy
- schémata
- tabulky
- analytické nástroje
- postupy
- definice používaných pojmů
