MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Veřejná správa / Zvládání konfliktních situací pro zaměstnance veřejné správy

Zvládání konfliktních situací pro zaměstnance veřejné správy


Cíl
Umět odhadnout reakci druhých lidí, přizpůsobit svoje jednání a získat je na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi.

Délka kurzu: 1 den

Obsah
  • Problémy, konflikty a jejich překonávání
  • Jak předcházet nedorozuměním a konfliktům v práci zaměstnance veřejné správy
  • Technika překonávání konfliktů
  • Pravidla pro odstranění konfliktnosti na pracovišti
  • Komunikace v konfliktních situacích
  • Využití asertivní komunikace
  • Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat
  • Řešení praktických příkladů a problémů z praxe účastníků
  • Diskuze, konzultace
Výstup
  • Karty rychlé nápovědy
  • Nejčastější námitky a reakce na ně
  • Individuální akční plán

Navazující kurzy:

  • asertivní komunikace pro zaměstnance veřejné správy
  • efektivní komunikace v práci zaměstnance veřejné správy

Aktuality

Aktuální informace

12.11.2018
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...
01.11.2018
Zažijte zimní teambuildingový program na vlastní kůži
03.08.2018
Plánujete firemní akci? Podívejte se na náš partnerský web bungeetrampolina.cz

Řekli o nás

S agenturou MEK-IN spolupracujeme několik let a vždy to stálo za to ! Profesionální přístup, skvělí lidé ...
Jiří Konečný, CEO ELKO EP
(Doporučení z LinkedIn)

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.7%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.3%
  4. vysledek hlasovani15.9%
  5. vysledek hlasovani16.0%
  6. vysledek hlasovani16.3%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2015

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook