MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Veřejná správa / Zvládání konfliktních situací pro zaměstnance veřejné správy

Zvládání konfliktních situací pro zaměstnance veřejné správy


Cíl
Umět odhadnout reakci druhých lidí, přizpůsobit svoje jednání a získat je na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi.

Délka kurzu: 1 den

Obsah
  • Problémy, konflikty a jejich překonávání
  • Jak předcházet nedorozuměním a konfliktům v práci zaměstnance veřejné správy
  • Technika překonávání konfliktů
  • Pravidla pro odstranění konfliktnosti na pracovišti
  • Komunikace v konfliktních situacích
  • Využití asertivní komunikace
  • Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat
  • Řešení praktických příkladů a problémů z praxe účastníků
  • Diskuze, konzultace
Výstup
  • Karty rychlé nápovědy
  • Nejčastější námitky a reakce na ně
  • Individuální akční plán

Navazující kurzy:

  • asertivní komunikace pro zaměstnance veřejné správy
  • efektivní komunikace v práci zaměstnance veřejné správy

Aktuality

Aktuální informace

02.01.2017
Spoustu inspirativních zážitků v novém roce přeje MEK-IN tým.
01.09.2016
Podzimní sezóna teambuildingových progamů začala
02.05.2016
Ministerstvo průmyslu a obchodu nám udělilo autorizaci pro profesní kvalifikaci pro obchodní zástupce

Řekli o nás

Se společností MEK-IN jsme absolvovali v prosinci 2012 první společnou teambuildigovou aktivitu. Vzhledem k velmi kladným ohlasům ze strany účastníků, perfektní organizaci a následné spolupráci při realizaci další akce mohu MEK-IN vřele doporučit.

Tereza Bartkova
HR Business Partner at TEVA Czech Industries, s.r.o.

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.0%
  2. vysledek hlasovani16.9%
  3. vysledek hlasovani16.4%
  4. vysledek hlasovani16.1%
  5. vysledek hlasovani16.1%
  6. vysledek hlasovani16.5%

Certifikace

Jsme držitelem certifikátu managementu jakosti ISO 9001:2008

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook