MEK-IN


/ Služby / Vzdělávání / Administrativa / Zvládání konfliktů

Zvládání konfliktů


Cíl
Umět odhadnout reakci druhých lidí, přizpůsobit svoje jednání a získat je na svoji stranu. Získat znalosti a dovednosti potřebné ke zvládnutí konfliktních situací, ke zefektivnění komunikace s lidmi.

Délka kurzu: 1 den

Obsah
  • Problémy, konflikty a jejich překonávání
  • Jak předcházet nedorozuměním a konfliktům
  • Technika překonávání konfliktů
  • Pravidla pro odstranění konfliktnosti
  • Komunikace v konfliktních situacích
  • Využití asertivní komunikace
  • Typologie lidí a jak s jednotlivými typy jednat
  • Řešení praktických příkladů a problémů z praxe účastníků
  • Diskuze, konzultace
Výstup
  • Karty rychlé nápovědy
  • Nejčastější námitky a reakce na ně
  • Individuální akční plán

Navazující kurzy:

  • asertivní komunikace
  • efektivní komunikace v práci moderní asistentky
  • jak zvládnout steres v práci asistentky

Aktuality

Aktuální informace

18.04.2024
Plánujete teambuilding, firemní akci nebo rozvoj Vašich zaměstnanců? Volejte 777163546
02.06.2020
Sezóna teambuildingových progamů po odmlce začala
12.12.2019
Recept na vánoční punč, který jste mohli na našich zimních outdoorových akcích ochutnat...

Řekli o nás

S kvalitou služeb, termíny plnění a podporou dodavatele jsme byli velmi spokojeni, lektoři byli řádně připraveni. Hodnocení účastníků jednotlivých akcí bylo vždy velmi pozitivní. Společnost MEK-IN, s.r.o., můžeme doporučit k organizaci skupinových vzdělávacích aktivit.

Ing. Martina Hudečková, referent personalistiky a mezd

Anketa

Kde jste se dozvěděli o MEK-IN?
  1. vysledek hlasovani18.0%
  2. vysledek hlasovani16.6%
  3. vysledek hlasovani16.3%
  4. vysledek hlasovani16.2%
  5. vysledek hlasovani16.2%
  6. vysledek hlasovani16.6%

Certifikace

Pracujeme podle managementu jakosti ISO 9001:2015

Disponujeme akreditacemi u Ministerstva školství, mládeže a tělovýchovy (MŠMT).

Máme udělenou autorizaci o profesní kvalifikaci vydanou Ministerstvem průmyslu a obchodu.

certifikace BELBIN týmové role

BELBIN Akredited User logo

Reference

system image system image
system image system image
system image system image
system image
system image
system image system image
Logo Facebook

Jazyk

Vyhledávání